Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 8 de febrero de 2026
En Golden Pulls Cards nos esforzamos por que tus pedidos lleguen en perfecto estado y dentro de los plazos indicados. A continuación se detallan las condiciones de envío:
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
• España peninsular y Baleares
• Unión Europea (UE)
Para envíos fuera de la UE, contáctanos previamente para confirmar disponibilidad y costes adicionales de aduanas o impuestos locales.
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2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de pago.
El tiempo de entrega depende del destino y de la empresa de transporte:
• España peninsular: 2-5 días hábiles
• Baleares: 3-6 días hábiles
• UE: 5-15 días hábiles
Estos plazos son estimativos y no garantizados, ya que pueden verse afectados por circunstancias externas (huelgas, aduanas, retrasos de transporte, fuerza mayor).
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3. Costes de envío
Los costes se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Se incluyen opciones de envío estándar y, cuando esté disponible, envío urgente.
Todos los precios de envío están indicados con IVA incluido.
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4. Entrega
El riesgo de pérdida o daño del pedido pasa al cliente en el momento de la entrega al transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
No nos responsabilizamos por entregas fallidas debido a datos incorrectos o inaccesibles.
Se recomienda que alguien esté disponible para recibir el pedido, sobre todo para envíos de alto valor.
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5. Seguimiento del pedido
Todos los envíos incluyen número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
Podrás consultar el estado de tu envío en la web del transportista con este número.
Te notificaremos por correo electrónico cuando el pedido sea enviado.
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6. Pedidos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado, debes notificarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega, enviando fotos del daño y del paquete a: goldenpullscards@gmail.com
Si el pedido se pierde durante el transporte, haremos las gestiones con la empresa de transporte para su resolución.
En caso de responsabilidad nuestra (producto incorrecto, defecto o daño), Golden Pulls Cards asumirá los costes de reposición o devolución.
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7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Para devoluciones relacionadas con envío, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento de 14 días según la normativa europea.
Cancelación de pedidos:
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado. En este caso, se procederá al reembolso del importe abonado.
Si el pedido ya ha sido procesado o ha generado costes logísticos (preparación, embalaje o gestión), Golden Pulls Cards se reserva el derecho de descontar dichos gastos del importe a reembolsar.
Una vez el pedido haya sido enviado, no se podrá cancelar, debiendo tramitarse como devolución conforme a la política correspondiente.
Golden Pulls Cards se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de stock, incidencias o motivos operativos, procediendo al reembolso completo del importe.
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8. Envíos internacionales
Los pedidos fuera de España pueden estar sujetos a aduanas, impuestos locales y aranceles.
Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Los plazos de entrega pueden extenderse según procedimientos aduaneros del país de destino.
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Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío:
📧 goldenpullscards@gmail.com
📍 Golden Pulls Cards – Pintor Murillo 18, 31, Peligros, Granada