Términos del servicio
Última actualización: 8 de febrero de 2026
Bienvenido/a a Golden Pulls Cards. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras que realices a través de ella. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
1. Información del vendedor
Nombre comercial: Golden Pulls Cards
Domicilio social: Pintor Murillo 18,31,Peligros,Granada
Correo electrónico de contacto: goldenpullscards@gmail.com
Actividad: Venta de cartas coleccionables y productos relacionados con TCG (Pokémon, One Piece, etc.)
2. Condiciones de compra
Solo pueden comprar personas mayores de 18 años o menores con autorización de su representante legal.
El precio de los productos incluye IVA cuando sea aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad en cualquier momento.
Los pedidos se considerarán confirmados una vez recibido el pago.
3. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra página de checkout. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras.
4. Envíos
Realizamos envíos a España y otros países de la UE.
Los gastos y plazos de envío se especificarán antes de finalizar la compra.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, no nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestra gestión.
5. Política de devoluciones
Plazo
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
En la Unión Europea, también dispones de un periodo legal de desistimiento de 14 días desde la entrega, sin necesidad de justificación.
Condiciones
El artículo debe devolverse en el mismo estado en que fue recibido: sin usar, con etiquetas y embalaje original.
Debes adjuntar el recibo o comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta, tarjetas regalo o productos personalizados.
No se aceptarán devoluciones sin haber sido solicitadas previamente.
Procedimiento
Envía un correo a goldenpullscards@gmail.com con número de pedido, producto a devolver y motivo.
Te confirmaremos si la devolución es aceptada y te daremos instrucciones.
El producto debe enviarse a:
Golden Pulls Cards – Pintor Murillo 18,31,Peligros,Granada
Coste de devolución
El cliente asume el coste del envío de devolución, salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso/dañado, en cuyo caso nosotros cubriremos los gastos y facilitaremos una etiqueta prepagada.
6. Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto incorrecto. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución.
7. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te confirmaremos si se aprueba el reembolso.
Si se aprueba, se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Tu banco o emisor de tarjeta puede tardar más en reflejarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación y no has recibido el reembolso, contáctanos.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años en la Unión Europea para defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o manipulación indebida.
9. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdidas de colecciones o bajadas de valor de mercado de cartas y productos sellados.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la web (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de Golden Pulls Cards y no puede reproducirse sin autorización.
11. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea.
En caso de disputa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
También puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
📧 goldenpullscards@gmail.com
📍 Golden Pulls Cards – Pintor Murillo 18,31,Peligros,Granada